วิธีการกู้คืนข้อมูล iPhone 15 ไม่สามารถออกจากโลโก้ Apple ได้?

iPhone 15 ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple ใช่ไหม? คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาระดับผู้เชี่ยวชาญดั้งเดิม เพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายอย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ยี่ห้ออื่นหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

iPhone 15 ค้างที่โลโก้ Apple ใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่หมายถึงจริงๆ

มาวิเคราะห์กัน: ประโยคที่ว่า “ข้อมูล iPhone 15 ไม่สามารถออกจากโลโก้ Apple ได้” เผยให้เห็นปัญหาสำคัญสองประการในประโยคเดียว ประการแรก iPhone 15 ค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Apple ซึ่งเป็นปัญหาที่พบบ่อยแต่สร้างความหงุดหงิดใจ มักเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การอัปเดต iOS ที่ล้มเหลว การทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ หรือแม้แต่ข้อมูลเสียหาย ประการที่สอง และที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ผู้ใช้กังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ ข้อความ โน้ต รายชื่อติดต่อ หรือทุกสิ่งทุกอย่างที่ทำให้โทรศัพท์กลายเป็นโทรศัพท์

ไม่ใช่แค่การซ่อมแซมอุปกรณ์เท่านั้น แต่เป็นการรักษาสิ่งที่สำคัญที่สุดด้วย

บทความนี้แตกต่างจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือโหมด DFU ที่จะลบข้อมูลทั้งหมด ตรงที่บทความนี้จะเน้นวิธีการกู้คืนข้อมูลก่อน แล้วจึงค่อยแก้ไขปัญหาระบบ ไม่ว่าคุณจะทำสิ่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ ขัดจังหวะการอัปเดต iOS 18 หรือเจอปัญหาเจลเบรก อย่าเพิ่งตกใจ คุณยังมีหนทางที่จะก้าวต่อไป

ทำไม iPhone 15 ถึงติดอยู่ที่โลโก้ Apple ในตอนแรก

ก่อนที่จะลงมือแก้ปัญหา การเข้าใจสาเหตุที่เกิดขึ้นอาจช่วยให้คุณป้องกันปัญหาในอนาคตได้:

• การอัปเดต iOS ไม่สมบูรณ์: การสูญเสีย Wi-Fi ในระหว่างการอัปเดต iOS มักนำไปสู่ความล้มเหลวในการบูต
• พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone เต็ม: เมื่ออุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ก็จะไม่สามารถดำเนินการเริ่มต้นระบบให้เสร็จสิ้นได้
• ไฟล์ระบบเสียหาย: การเจลเบรก มัลแวร์ หรือการคืนค่าที่ไม่สมบูรณ์อาจสร้างความเสียหายให้กับฟังก์ชันหลักของระบบได้
• ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์: NAND ที่เสียหาย การเชื่อมต่อที่หลวม หรือการสลับหน้าจอที่ทำไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการวนซ้ำในการบูต
• ความขัดแย้งของข้อมูล: รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลแอปที่เสียหายอาจทำให้ iPhone ของคุณติดอยู่ในสถานะไม่แน่นอนเมื่อเริ่มต้นใช้งาน

ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอย่างไร เรามาเริ่มการกู้คืนกันเลย ไม่ใช่การกู้คืน ไม่ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน การกู้คืน—คือการดึงข้อมูลของคุณกลับคืนมาก่อน

วิธีแก้ปัญหาที่ 1: ใช้ SyncRestore iOS Data Recovery เพื่อแยกข้อมูลก่อนแก้ไข Boot Loop

หาก iPhone 15 ของคุณค้างอยู่ที่โลโก้ Apple และไม่ตอบสนองใดๆ สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการบันทึกข้อมูลของคุณก่อนทำการซ่อมหรือรีเซ็ตใดๆSyncRestore iOS Data Recoveryออกแบบมาเพื่อสถานการณ์เช่นนี้โดยเฉพาะ เมื่อติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์แล้ว ซอฟต์แวร์จะสามารถตรวจจับ iPhone ได้แม้ในขณะที่กำลังบูตเครื่องหรือหน้าจอค้าง หลังจากเปิดโปรแกรมแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone ผ่าน USB จากนั้นเลือก "กู้คืนจากอุปกรณ์ iOS" SyncRestore จะสแกนพื้นที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและแสดงเนื้อหาที่สามารถกู้คืนได้ เช่น รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ ข้อมูลแอป และอื่นๆ คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน จากนั้นส่งออกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและไม่ทำให้ข้อมูลสูญหายสำหรับ iPhone ที่ค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Apple

ขั้นตอนที่ 1:ดาวน์โหลดและติดตั้ง SyncRestore บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนที่ 2:เชื่อมต่อ iPhone 15 ของคุณด้วยสาย USB แม้ว่าจะค้างอยู่ ซอฟต์แวร์ก็จะตรวจจับได้

ขั้นตอนที่ 3:เปิดซอฟต์แวร์และเลือก “กู้คืนจากอุปกรณ์ iOS”

ขั้นตอนที่ 4:ให้เครื่องมือวิเคราะห์โทรศัพท์ของคุณ แม้ว่าจะค้างอยู่ที่โลโก้ Apple ก็ตาม การแยกข้อมูลแบบเจาะลึกก็จะเริ่มต้นขึ้น

• หลังจากสแกนแล้ว ให้ดูตัวอย่างและเลือกข้อมูลที่คุณต้องการกู้คืน: รูปภาพ บันทึก รายชื่อติดต่อ ข้อมูลแอป

ขั้นตอนที่ 5:คลิก “กู้คืนไปยังคอมพิวเตอร์” และสำรองข้อมูลทั้งหมดอย่างปลอดภัย

• เมื่อการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ดำเนินการซ่อมแซม iOS โดยไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียข้อมูล

เคล็ดลับ:

• ใช้สายเคเบิลที่มีเสถียรภาพและอย่าถอด iPhone ออกในระหว่างการสแกน
• วิธีนี้ใช้ได้แม้ว่า iTunes/Finder จะไม่ตรวจพบอุปกรณ์ก็ตาม

วิธีแก้ปัญหาที่ 2: ใช้โหมดการกู้คืนดั้งเดิมของ iPhone (โดยไม่ต้องคืนค่า)

ผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่มักจะเชื่อมโยงโหมดการกู้คืน (Recovery Mode) กับการกู้คืนระบบแบบสมบูรณ์ แต่โหมดนี้ก็มีตัวเลือก "อัปเดต" แบบไม่ทำลายระบบที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาระบบได้โดยไม่ต้องลบข้อมูล หาก iPhone 15 ของคุณค้างอยู่ที่โลโก้ Apple ให้เชื่อมต่อกับ Mac หรือ PC แล้วเปิด Finder หรือ iTunes จากนั้นบังคับให้รีสตาร์ท: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียง แล้วกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อระบบแจ้งให้คุณทราบในคอมพิวเตอร์ ให้เลือก "อัปเดต" แทน "กู้คืน" วิธีนี้จะทำให้ iTunes/Finder ติดตั้งเฟิร์มแวร์ iOS ใหม่โดยที่ข้อมูลเดิมของคุณยังคงอยู่ แม้ว่าวิธีนี้อาจไม่ได้ผลในครั้งแรกเสมอไป แต่ก็ควรทำซ้ำสักหนึ่งหรือสองครั้งก่อนที่จะพิจารณาทางเลือกที่มีความเสี่ยงมากกว่า วิธีนี้เป็นวิธีที่ใช้ความพยายามน้อยในการแก้ไขปัญหาโดยที่ข้อมูลยังคงไม่เสียหาย

1. เชื่อมต่อ iPhone 15 ของคุณกับคอมพิวเตอร์

2. เปิด Finder (Mac) หรือ iTunes (Windows)

3. บังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ:

• กดและปล่อยระดับเสียงขึ้นอย่างรวดเร็ว
• กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
• กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน (ไม่ใช่โลโก้ Apple)

4. หากได้รับแจ้ง ให้เลือก “อัปเดต” แทน “คืนค่า”

5. Finder/iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ

เคล็ดลับ:

• วิธีนี้จะได้ผลเฉพาะในกรณีที่ Apple ยังคงลงนามใน iOS เวอร์ชันปัจจุบันของคุณ
• หาก "อัปเดต" ล้มเหลวหรือออกระหว่างทาง ให้ทำซ้ำขั้นตอนดังกล่าว

หมายเหตุ:อย่าคลิก "คืนค่า" เว้นแต่คุณจะกู้คืนข้อมูลของคุณโดยใช้ SyncRestore หรือการสำรองข้อมูลแล้ว

วิธีแก้ปัญหาที่ 3: ใช้ iCloud เพื่อกู้คืนข้อมูลที่ซิงค์ แม้ว่าจะไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้

iPhone 15 ของคุณอาจค้างอยู่ แต่หากเปิดใช้งานการซิงค์ iCloud หรือการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลของคุณน่าจะยังคงปลอดภัยในระบบคลาวด์ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ด้วยตนเอง แต่คุณสามารถเข้าสู่ระบบ iCloud.com จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้โดยใช้ Apple ID ของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถเรียกดูและดาวน์โหลดเนื้อหาที่ซิงค์แล้ว เช่น รูปภาพ รายชื่อติดต่อ โน้ต เตือนความจำ ข้อความ ประวัติ Safari และไฟล์ iCloud Drive นี่ไม่ใช่การกู้คืนอุปกรณ์ทั้งหมด แต่ให้การเข้าถึงไฟล์และหน่วยความจำที่สำคัญที่สุด หากคุณเปิดใช้งาน iCloud Backup ไว้ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองทั้งหมดนั้นไปยัง iPhone 15 เครื่องใหม่หรือที่ซ่อมแล้วในภายหลังได้ วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่สำรองข้อมูลล่วงหน้าและต้องการเข้าถึงไฟล์อย่างรวดเร็วโดยไม่เสี่ยงต่อความเสียหายเพิ่มเติมกับโทรศัพท์ที่ค้างอยู่

1. บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ไปที่iCloud.comและเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ

2. เข้าถึงหมวดหมู่ข้อมูลที่ซิงค์ของคุณ:

• ภาพถ่าย
• หมายเหตุ
• ติดต่อเรา
• ข้อความ (หากใช้ iCloud สำหรับข้อความ)

3. ดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ท้องถิ่นหรือโหลดลงใน iPhone เครื่องอื่นหากจำเป็น

4. คุณยังสามารถตรวจสอบ iCloud Drive สำหรับเอกสารที่บันทึกด้วยตนเองได้

5. หากคุณได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ไว้ก่อนหน้านี้ โปรดพิจารณาตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่และกู้คืนจากการสำรองข้อมูลนั้น

เคล็ดลับ:

• คุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะแอปหรือข้อมูลของบุคคลที่สามที่ไม่ได้ซิงค์กับ iCloud ได้
• ข้อมูลจากแอปเช่น WhatsApp อาจต้องมีเครื่องมือสำรองข้อมูลแยกต่างหาก

แม้ว่านี่จะไม่ใช่วิธีการกู้คืนแบบสมบูรณ์สำหรับทุกสิ่ง แต่สามารถบันทึกส่วนสำคัญของข้อมูลของคุณได้

วิธีแก้ปัญหาที่ 4: ใช้ iPhone เครื่องอื่นและเริ่มการถ่ายโอนข้อมูลอย่างรวดเร็ว

ในบางกรณีที่พบได้ยาก iPhone 15 ของคุณอาจค้างเป็นระยะๆ จากหน้าจอโลโก้ Apple แม้ว่าจะเป็นเพียงไม่กี่วินาทีก็ตาม หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Quick Start ของ Apple เพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยัง iPhone เครื่องอื่นโดยตรงได้ วาง iPhone เครื่องที่สองไว้ใกล้ๆ (ใช้ iOS 16 ขึ้นไป) และเมื่อ Quick Start ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ที่ค้าง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง ตราบใดที่คุณใช้ Apple ID เดียวกันและเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสาย Lightning-to-USB-C ได้ วิธีนี้สามารถเริ่มต้นการถ่ายโอนการตั้งค่า รูปภาพ แอป และเนื้อหาส่วนตัวระหว่างอุปกรณ์ได้ แม้จะเป็นไปได้ยาก แต่หาก iPhone ของคุณตอบสนองแม้เพียงช่วงสั้นๆ วิธีนี้ถือเป็นช่องทางลับที่มีประโยชน์ในการกู้คืนข้อมูลก่อนที่จะต้องซ่อมแซมอย่างถาวร

1. วาง iPhone ที่ใช้งานได้ (iOS 18 ขึ้นไป) ไว้ข้างๆ iPhone 15 ของคุณ
2. หาก iPhone ที่ติดขัดเปิดขึ้นมาชั่วขณะและแสดงข้อความแจ้งให้เริ่มด่วน ให้ดำเนินการต่อ
3. บนอุปกรณ์ที่ใช้งาน ให้ยอมรับคำขอโอนและใช้ Apple ID เดียวกัน
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มการถ่ายโอนจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่ง
5. iPhone เป้าหมายจะเริ่มนำเข้าการตั้งค่า แอป และข้อมูลผ่าน Wi-Fi หรือการถ่ายโอนข้อมูลแบบใช้สาย

เคล็ดลับ:

• ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อชาร์จอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องและเชื่อมต่อผ่านสาย Lightning-to-USB-C หรือ Wi-Fi บริเวณใกล้เคียง
• นี่เป็นโอกาสพิเศษที่มีมาไม่บ่อยนัก ดังนั้นหาก iPhone ของคุณมีปัญหา จงรีบดำเนินการทันที

หากโทรศัพท์ที่ค้างอยู่ไม่ตอบสนองอีก ให้กลับไปใช้ SyncRestore เพื่อแยกข้อมูล

เคล็ดลับโบนัส: ป้องกันการวนซ้ำของโลโก้ Apple ในอนาคต

• สำรองข้อมูลเสมอโดยใช้ทั้ง iCloud และวิธีการภายในเครื่อง
• อัปเดต iOS ผ่าน Wi-Fi ด้วยแบตเตอรี่ 50% ขึ้นไป
• หลีกเลี่ยงการติดตั้งเวอร์ชันเบต้าของ iOS เว้นแต่คุณจะเป็นนักพัฒนา
• หากเจลเบรก ควรเข้าใจความเสี่ยง พลาดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณพังได้
• หลีกเลี่ยงการปิดโทรศัพท์โดยบังคับในระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันสามารถกู้คืนข้อมูล iPhone 15 ของฉันได้หรือไม่ แม้ว่าข้อมูลนั้นจะไม่ปรากฏใน iTunes?

ใช่ เครื่องมืออย่าง SyncRestore iOS Data Recovery สามารถตรวจจับและดึงข้อมูลจาก iPhone ที่ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple ได้ แม้ว่า iTunes จะไม่รู้จักก็ตาม

2. การอัปเดต iOS ผ่านโหมดการกู้คืนจะลบข้อมูลของฉันหรือไม่

ไม่ หากคุณเลือก "อัปเดต" และไม่เลือก "คืนค่า" ในระหว่างโหมดการกู้คืน ระบบจะพยายามติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่โดยไม่ลบเนื้อหา

3. จะเกิดอะไรขึ้นถ้า iPhone 15 ของฉันไม่ตอบสนองเลย—มีเพียงหน้าจอสีดำเท่านั้น?

ลองบังคับรีสตาร์ทดู หากไม่ตอบสนอง คุณอาจกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น เมนบอร์ดเสีย ในกรณีนี้ การกู้คืนข้อมูลอาจต้องซ่อมแซมทางกายภาพและซอฟต์แวร์

4. ฉันไม่เคยสำรองข้อมูลเลย มีวิธีกู้คืนรูปภาพและข้อความบ้างไหม

ใช่ ด้วย SyncRestore คุณสามารถดึงข้อมูลนี้จากหน่วยความจำภายในโดยตรงได้ แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่สามารถบูตได้ก็ตาม

5. ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะช่วยฉันกู้ข้อมูลจาก iPhone ที่ค้างได้หรือไม่

ไม่ Apple ช่วยคุณคืนค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ แต่จะไม่กู้คืนข้อมูลหากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ ดังนั้นเครื่องมือจากผู้ผลิตรายอื่นจึงเป็นสิ่งจำเป็น

บทสรุป

การติดอยู่ที่โลโก้ Apple ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลของคุณจะสูญหายไปตลอดกาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์ที่ทันสมัยอย่าง iPhone 15 แทนที่จะรีบรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานหรือซ่อมฮาร์ดแวร์ ลองเลือกวิธีที่ชาญฉลาด: กู้คืนก่อน ซ่อมทีหลัง ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือกู้คืนข้อมูล iOS SyncRestore ระดับผู้เชี่ยวชาญ ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์อัปเดตที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักของ Recovery Mode หรือกู้คืนข้อมูลทั้งหมดจาก iCloud ชีวิตดิจิทัลของคุณก็ยังคงสามารถกอบกู้ได้

อย่าปล่อยให้ไอคอนผลไม้เรืองแสงหยุดคุณจากการได้รับสิ่งที่สำคัญกลับคืนมา